当店からのメールが届かない方へ

当店からのご連絡は、決済システムShopifyからの自動送信メールおよび当店のドメインのメール（info@fluffynuigurumi.com）を利用しております。

プロバイダや各携帯電話会社の迷惑メールフィルターの仕組み・設定などにより、メールが受信できないことがあります。

受信トレイ以外のフォルダ（ソーシャルフォルダ、プロモーションフォルダなど）に振り分けられてしまったメールを探し出して受信フォルダに移動することで、以後受信トレイに正常に受信できるようになる場合があります。

迷惑メールフォルダに振り分けられてしまったり、迷惑メールとしてブロックされてしまう場合は、迷惑メールフィルターの設定を変更するか、当店のメールアドレス（info@fluffynuigurumi.com）を「指定受信リスト」や「受信許可リスト」に追加してください。

あるいはメールボックスの容量がすでにいっぱいになってしまっていて受信できない場合は、不要なメールを削除してみてください。

メールの設定方法は、各プロバイダや携帯電話会社のウェブサイトをご確認くださいませ。

当店ではご注文後にペットちゃんの情報を送っていただくため、必ず専用フォームのURLなどを記載したメールを送らせていただいております。

大事なお知らせのため、SMSなど他の方法でご連絡させていただく場合もございますが、それでもご連絡がつかないと当店が判断した場合はお手紙を送らせていただくこともございます。